Dos cosas que una pequeña planta avícola de nueva creación aprendió rápidamente por las malas: 1) no se pueden procesar pollos sin vacío, y 2) Nash puede ayudarle a salir de un aprieto.
Una pequeña planta de procesamiento de pollos del centro de Georgia, EE.UU., instaló dos bombas de vacío Nash CL-2002 (100 CV) utilizadas para transportar y eviscerar 20.000 pollos al día. Las bombas fueron reconstruidas por un taller ajeno a Nash y mostraron signos de problemas en cuanto se pusieron en marcha. En la primera bomba, descubrieron rápidamente que el eje estaba fuera 0,070", lo que, según ellos, hacía que la bomba saltara por todas partes. La segunda bomba se bloqueaba en 90 segundos sin motivo.
Es lunes por la tarde y recibo una llamada del dueño de la planta de pollos en mi móvil: "Eddie, ¿qué tan rápido puedes conseguirme 3 aspiradoras Nash CL-2002?" Yo respondo: "hay 8 de estos en stock cerca de St. Louis." Dice: "bueno, ¡envíalos lo más rápido posible!" A estas horas ya es tarde, todos los bancos están cerrados por ser lunes festivo y todo el mundo en el centro de distribución de Nash, cerca de St. Louis, está en casa y calentito, ya que fuera sólo hace 6 grados.
Ahora, el HÉROE entra por la izquierda del escenario, el Director de Distribución de Nash. Está en casa cuando empieza a recibir llamadas telefónicas sobre un cliente que intentó recurrir a una tienda que no es de Nash y tiene 20.000 pollos en un corral de espera y 20.000 más que llegarán en unas 12-14 horas. NASH entra en acción y carga las bombas en un camión. El camión tenía dos conductores, así que llegó al centro de Georgia unas 12 horas más tarde.
Las lecciones aprendidas en este caso:
- No se pueden procesar pollos sin vacío
- No utilice un taller que no sea de Nash para las reconstrucciones
- Nash dispone de un amplio stock de bombas
- Nash puede sacarle de un apuro con envíos urgentes
Escrito por Eddie Ostervold de E.W. Klein
Con sede en Atlanta, E.W. Klein es socio comercial de Nash desde hace mucho tiempo y representante de ventas autorizado de productos NASH desde 1921.
